Usunięcie konta OptiEnergy

Wersja z dnia 13 października 2026 r.

Konto OptiEnergy można usunąć na dwa sposoby:

  1. W aplikacji: Ustawienia → Usunięcie konta → wysłanie wniosku.
  2. Pocztą elektroniczną: wiadomość na adres info@optienergy.pro, wysłana z adresu przypisanego do konta, z tematem „Usunięcie konta".

Usługa OptiEnergy obejmuje użyczone urządzenie sterujące, dlatego usunięcie konta wiąże się z zakończeniem umowy i zwrotem urządzenia. Po otrzymaniu wniosku potwierdzimy go i prześlemy instrukcję zwrotu.

Zakres usunięcia

Usuwamy konto i dane logowania, konfigurację instalacji (w tym współrzędne), historię telemetrii i harmonogramów, zgłoszenia serwisowe oraz tokeny i historię wysyłek powiadomień push — w ciągu 30 dni od zwrotu urządzenia.

Dane zachowywane

Dokumenty rozliczeniowe (faktury) przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dostawcy powiadomień push mogą nadal przechowywać token powiadomień i identyfikator instalacji (pkt 7 Polityki prywatności). Usunięte dane pozostają w kopiach zapasowych do 90 dni.

Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.